Expectativas para o e-commerce em 2022
Saiba como se preparar para a expansão do e-commerce e como proteger a sua marca na internet
O estudo Market Review realizado em setembro deste ano apontou que 49% dos entrevistados brasileiros pretendem continuar comprando em e-commerce em 2022.
Esse formato de consumo ganhou forças desde o ano passado com o avanço da pandemia. Com os comércios fechados para evitar a disseminação do vírus, a saída foi comprar pela internet.
Além disso, muitos comerciantes passaram a investir nesse formato de negócio para garantir a sobrevivência de suas empresas durante este período.
E como o e-commerce deve permanecer nos hábitos do consumidor e nas estratégias de comércio, é preciso estar atento às tendências e principalmente à segurança da sua marca no mundo digital.
Continue sua leitura e saiba tudo sobre o e-commerce em 2022.
Principais tendências para o setor
Compras por voz: oferecer essa alternativa é uma forma de atrair novos clientes e garantir um diferencial frente a concorrência.
Novas formas de pagamento: a cada dia surge uma nova forma de pagar as contas, transferir dinheiro. O importante é ter o máximo de opções possíveis para garantir a satisfação do consumidor.
Estratégias omnichannel: apesar das compras pela internet estarem ganhando mais força, muitas pessoas apostam na convergência. Algumas experimentam o produto na loja física e depois compram online ou então pedem o produto no site e retiram na loja.
Isso mostra a importância das estratégias omnichannel. Pense em como você pode proporcionar uma experiência completa para o seu cliente, unindo sua loja física e os canais digitais da sua marca.
Segurança para o cliente: proporcionar um ambiente seguro é fundamental para conquistar o consumidor. Muitas pessoas deixam de comprar pelo e-commerce, pois não confiam na segurança do meio digital.
Como proteger o seu e-commerce
Com o sucesso do formato de compras online, também aumentam os casos de concorrência desleal no meio virtual.
Existem empresas que apostam em estratégias ilegais para roubar anúncios de outras marcas ou então, compram palavras-chave ou nome de empresas concorrentes para atrair novos consumidores para suas páginas.
Por isso, é importante manter a sua marca protegida de ações como estas. Entre em contato com a AdPolice e saiba como podemos ajudar na segurança da sua marca na internet.